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疑難排解
本章概述了使用本產品最常遇到的問題。 如果無法利用以下資訊解決遇到的問
題，請造訪 www.philips.com/support 瀏覽常見問題清單，或聯絡您所在國家/地
區的飛利浦客戶服務中心。
問題
解決方法
我不知道此產品是否適
請勿將本產品用於潮濕或龜裂的肌膚、開放性傷口，
合我的眼部使用。
或在患有眼疾、眼睛刺癢、眼睛感染等情況下使用。
若您的臉部/眼部曾接受過手術，使用本產品前請先諮
詢您的醫生。 建議使用本產品前先取下隱形眼鏡。
產品無法充電。
請確認您連至本產品或 micro USB 的插孔或 USB
埠可正常運作。 檢查產品上所標示的電壓是否符合當
地電壓。 檢查產品上的接觸接腳與充電接點是否正確
密合。 如果使用的是浴室櫥櫃的插座，可能必須打開
電源燈才能啟動插座供電。 如果產品上的電池指示燈
仍未亮起或產品仍然無法充電，請將本產品送至您的
飛利浦經銷商或最近的飛利浦服務中心。
產品無法運作。
請先等候至少 60 分鐘，待本產品完全冷卻。
我無法將本產品持續放
請試著以不同方式持握本產品，以找到機頭在上下眼
在上下眼皮或眼球上。
皮 (緩解與排毒模式) 或在眼球 (放鬆模式) 上接觸肌
膚的適當角度。 請務必在上下眼皮緩緩推移本產品。
檢查機頭以及/或者按摩軟墊是否髒汙。 如發現髒
污，請以酒精棉片或濕布清潔乾淨。
難以將本產品在我的上
請務必小心去除髒汙，將這些產品零件清潔乾淨。
下眼皮上點觸。
我的肌膚/眼部對療程有
治療後您可能會立即感到輕微紅腫，因為治療會影響
不適反應 (灼熱感/刺癢)
血流。 您可能會在療程中感到溫熱刺痛， 這些症狀
。
通常會在幾分鐘內消除，通常不會感到不適。 若您使
用 24 小時後仍持續出現這些皮膚不良反應，請諮詢
醫師。 不同使用者使用前務必先清潔本產品，以免眼
部/肌膚問題交互傳染。 本產品已經過測試，確認按
照使用手冊操作安全無虞。 每個人對藥物或裝置及其
可能的副作用反應不盡相同。 由於使用本產品或其他
任何產品還是可能會有罕見或未知的副作用，如遇以
上未提及的副作用，請聯絡飛利浦客戶服務中心。
我不知道應於何時使用
請依據本使用手冊指示，使用不同的療程。
各項眼部療程模式
(緩解、放鬆或排毒)。
握柄於使用時/使用後
此為正常情況，因為機頭以不同溫度施用於眼部時，
會感覺發燙。
熱度會進出傳導至握柄。
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