קבלת עזרה ושירות
:נושאים שהאחריות אינה חלה עליהם
או עבורה, או חלקים שאינםLenovo • החלפה או שימוש בחלקים שלא יוצרו על ידי
באחריות
FRU XXXXXXX הערה: כל החלקים שבאחריות מכילים זיהוי בן 7 תווים במבנה
• זיהוי מקור של בעית תוכנה
במהלך התקנה או שדרוגBIOS-• הגדרת תצורת ה
• שינויים, התאמות או שדרוגים של מנהלי התקנים
(NOS) • התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה לרשת
• התקנה ותחזוקה של יישומים
כדי לקבוע האם המחשב באחריות ומתי פג תוקפה, בקרו באתר
. לאחר מכן, עקבו אחר ההוראותWarranty ולחצו עלwww.lenovo.com/think/support/
.שעל גבי המסך
, עיינו בכתב האחריות של החומרה שלLenovo לקבלת הסבר מלא על תנאי האחריות של
.. הקפידו לשמור את הוכחת הרכישה שלכם, כדי שתוכלו לקבל שירות אחריותLenovo
אם הדבר אפשרי, הימצאו ליד המחשב בעת הפנייה למרכז התמיכה כדי שנציג התמיכה
הטכנית יוכל לסייע לכם לפתור בעיה במחשב. לפני שתפנו למרכז התמיכה, ודאו שהורדתם
את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר ואת כל העדכונים של מערכת ההפעלה, הריצו את
כלי האבחון והכינו רישומים של מידע חיוני. כשאתם זקוקים לתמיכה טכנית, ודאו שנמצא
:ברשותכם המידע שלהלן
• סוג המחשב והדגם
• מספרים סידוריים של המחשב, המסך ורכיבים אחרים או הוכחת רכישה
• תיאור הבעיה
• הניסוח המדויק של הודעות שגיאה שהופיעו
• מידע על תצורת החומרה והתוכנה במערכת שלכם
מספרי הטלפון של מרכזי התמיכה בלקוחות מופיע בחלק רשימת טלפונים ברחבי העולם של
.מדריך זה
הערה: מספרי הטלפון כפופים לשינויים ללא הודעה מראש. לקבלת רשימה עדכנית של
מספרי הטלפון ושעות הפעילות של מרכזי התמיכה בלקוחות, בקרו באתר האינטרנט
. אם המספר עבור המדינהwww.lenovo.com/think/support של התמיכה בכתובת
.Lenovo או לנציג שיווק שלLenovo או האזור שלך אינו מופיע, פנה למשווק
43
IBM-פרק 3. קבלת עזרה ושירות מ