Règle De Retour « Satisfait Ou Remboursé » (États-Unis Seulement) - Dell Latitude X200 Information Manual

Règle de retour « Satisfait ou remboursé »
(États-Unis seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits
directement à une société Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell
dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client
et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à une société Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de
la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au
prix d'achat. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou l'avoir
n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture. Si
vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat
écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits
peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de
Dell qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit.
Reportez-vous à la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour
obtenir les informations relatives à l'assistance clientèle. Afin d'accélérer la
procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez
les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant
l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez
également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter
les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne
pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si
l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les
produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes,
CD, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit
doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer, pour
remboursement ou avoir uniquement, un des logiciels d'application ou un
système d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans
son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la
livraison d'origine.
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux
produits Dell Software and Peripherals (Logiciels et périphériques Dell),
qui peuvent être retournés selon la règle de retour de Dell Software and
Peripherals actuellement en vigueur.
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D e l l™ L a t it u d e™ X2 00 - G u i d e d 'i n f o r ma t i o n s u r l e s y s tè m e