Fujitsu CT-10 User Manual page 5

TABLE OF CONTENTS (Cont'd)
TITLE
PAGE
CALL PROCESSING FEATURES (Cont'd)
Silent Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Speakerphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Three-Party Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Transfer to Busy Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
AUTOMATIC DIALING FEATURES
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Automatic Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Last Number Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Repertory Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Save Number
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Specialized Common Carrier (SCC) Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Speed Calling - Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ExtensionSpeed Calling Directory
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Speed Calling - System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
System Speed Calling Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION
............................................... 93
ACD Agent Instrument
... ............................................................
93
Answering an ACD Call .............................................................
94
Message from a Supervisor ....................................................... 95
Placing a Call ... With ACD Assigned
.........................................
96
Auto Answer Disconnect .........................................................
96
Agent Call Waiting Indicator ................................................... 96
Staffing and Unstaffing Your Agent Instrument
..........................
97
Supervisor Assistance Request .................................................
98
Use of Standard Features...Wit h ACD Assigned
........................
99
ACD Call Overflow (Call Forward on No Answer) ................... 99
ACD Consultation
................................................................... 99
ACD Exclusive Hold ...............................................................
99
ACD Night Arrangement (Call Forw'd All Calls) ......................
99
ACD Speakerphone ................................................................ 99
ACD Three-Party Conference
................................................ 100
ACD Transfer . . . ..................................................................... 100
Wrap-Up Code Entry .................................................................
101
. . .
III