Dell 09T215 User Manual page 131

Mi a teendő, ha garanciális javításra van szükség?
A garanciaidőszak lejárta előtt lépjen kapcsolatba velünk az alábbi táblázatban található megfelelő
hívószámon. Kérjük, készítse elő a Dell szervizcímkét vagy rendelési számot.
Egyéni otthoni és otthoni irodai felhasználók,
valamint kisvállalkozások:
Műszaki támogatás és ügyfélszolgálat
Közepes, nagy és multinacionális vállalatok;
kormányzati és oktatásban, egészségügyben
dolgozó felhasználók; továbbértékesítők:
Műszaki támogatás
Ügyfélszolgálat
Kormányzati és az oktatásban dolgozó
felhasználók, vagy egyéni otthoni felhasználók, ha
alkalmazotti program keretében vásároltak:
Műszaki támogatás
Ügyfélszolgálat
Dell márkájú memória
Mit tesz a Dell?
A 90 napos garanciaidőszak 90 napja alatt és az egyéb korlátozott garanciák első évében: A 90
napos garanciaidőszak 90 napja alatt és az egyéb korlátozott garanciák első évében megjavítjuk a
hozzánk eljuttatott, anyag- vagy gyártási hibás Dell márkájú készüléket. Ha a termék javítása nem
lehetséges, kicseréljük megfelelő új vagy felújított termékkel.
Amikor kapcsolatba lép velünk, kap egy Csereszámot, amelyet a visszaküldött termékhez kell
mellékelnie. A terméket eredeti vagy azzal egyenértékű csomagolásban, bérmentesítve és biztosítva
(vagy a szállítás közbeni sérülés, elvesztés kockázatát vállalva) küldje vissza. A megjavított vagy
kicserélt terméket eljuttatjuk Önhöz. A megjavított vagy kicserélt terméket elküldjük Önnek
Kanada területén bármely címre. Egyéb címekre utánvéttel postázunk.
Ha megállapításunk szerint a termékre nem vonatkozik a grancia, értesítjük erről és a díjazás
ellenében igénybe vehető egyéb szervizszolgáltatásokról.
MEGJEGYZÉS:
Mielőtt a termék(ek)et elküldi címünkre, készítsen másolatot a termék(ek)ek
merevlemezén vagy egyéb tárolóeszközén lévő adatokról. Távolítson el minden bizalmas, magántulajdonú és
személyes adatot és eltávolítható adathordozót, pl. CD-t vagy PC-kártyát. Nem vállalunk felelősséget
bizalmas, magántulajdonú és személyes, elveszett vagy sérült adatokért, sérült vagy elveszett eltávolítható
adathordozóért.
A korlátozott garancia első év után hátralévő időszakában: Kicserélünk bármely hibás alkatrészt új
vagy felújított alkatrésszel, amennyiben úgy ítéljük meg, hogy a cserére szükség van. Amikor
kapcsolatba lép velünk, kérünk egy érvényes hitelkártyaszámot, de nem számítjuk fel a
cserealkatrész árát, amennyiben a cserealkatrész elküldésétől számított 30 napon belül
visszajuttatja hozzánk az eredeti alkatrészt. Ha 30 napon belül nem kapjuk kézhez a cserealkatrészt,
hitelkártyáját megterheljük az alkatrész aktuális piaci árával.
A megjavított vagy kicserélt terméket elküldjük Önnek Kanada területén bármely címre. Egyéb
címekre utánvéttel postázunk. Mellékelünk egy bérmentesített üres csomagot minden alkatrész
számára, amelyet visszaküld nekünk.
MEGJEGYZÉS:
Mielőtt kicseréli a termék(ek)et, készítsen másolatot a termék(ek)ben lévő
merevlemezeken és egyéb tárolóeszközökön lévő adatokról. Elveszett vagy sérült adatokért nem vállalunk
felelősséget.
Korlátozott garancia és cserefeltételek
Csak Kanada
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-800-326-9463
1-800-387-5757
1-800-326-9463 (8221-es mellék
egyéni felhasználók számára)
1-888-363-5150
125