Dell 09T215 User Manual page 69

Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for garantiservice?
Kontakt os før garantien udløber, på det relevante nummer i efterfølgende tabel. Du skal også have
dit Dell servicenummermærke eller ordrenummer klart.
Individuelle hjemmeforbrugere, kunder med
hjemmekontor og små virksomheder:
Teknisk support og kundeservice
Mellemstore, store og globale kommercielle
kunder, kunder fra det offentlige,
læreanstalter og sundhedsvæsen samt Value-
Added Resellers (VARs):
Teknisk support
Kundeservice
Kunder fra det offentlige eller læreanstalter
eller individuelle hjemmeforbrugere, som
indkøbte gennem et Employee Purchase-
program:
Teknisk support
Kundeservice
Hukommelse, som er forsynet med
varemærket Dell
Hvad vil Dell gøre?
I løbet af de 90 dage for den begrænsede garanti på 90 dage og det første år for alle andre
begrænsede garantier: I løbet af de 90 dage for den begrænsede garanti på 90 dage og det første år
for alle andre begrænsede garantier, vil vi reparere alle hardwareprodukter, som er forsynet med
varemærket Dell, der returneres til os og viser sig at være defekte i materialer eller udførelse. Hvis vi
ikke kan reparere produktet, vil vi udskifte det med et lignende produkt, som er nyt eller ombygget.
Når du kontakter os, udsteder vi et MRA-nummer, som du skal vedlægge din returnering. Du skal
returnere produkterne til os i den originale eller lignende indpakning, forudbetale
forsendelsesomkostninger og forsikre forsendelsen eller acceptere risikoen, hvis produktet går tabt
eller blive beskadiget under forsendelse. Vi vil returnere de reparerede eller udbyttede produkter til
dig. Vi vil betale forsendelsesomkostninger for de reparerede eller udbyttede produkter til dig, hvis
du bruger en adresse i Canada. Ellers sender vi produktet til dig pr. efterkrav.
Hvis vi afgør, at produktet ikke er dækket under denne garanti, vil vi oplyse dig derom og informere
dig om alternative serviceydelser, som er til rådighed mod et gebyr.
BEMÆRK!
Før du udskifter dele, skal du sørge for at sikkerhedskopiere data på harddisken(ene)
og eventuelle andre lagerenheder i produktet(erne). Fjern al fortrolig eller personlig information og
udskiftelige medier, som f.eks. floppydisks, cd'er eller pc-kort. Vi er ikke ansvarlige for noget af din
fortrolige eller personlige information, mistet eller korrupt data eller beskadiget eller mistet
udskifteligt medie.
I løbet af de første år efterfølgende det første år for alle andre begrænsede garantier: Vi vil
udskifte enhver defekt del med nye eller ombyggede dele, hvis vi er enige i, at det skal udskiftes.
Når du kontakter os, beder vi om et gyldigt kreditkortnummer, når du anmoder om en
udskiftningsdel, men vi debiterer ikke for udskiftningsdelen så længe du returnerer den originale
del til os inden for 30 dage efter vi sendte udskiftningsdelen til dig. Hvis vi ikke modtager den
originale del inden for 30 dage debiterer vi dit kreditkort den på det tidspunkt aktuelle standardpris
for delen.
Begrænsede garantier og retur nerings politik
Kun Canada
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-800-326-9463
1-800-387-5757
1-800-326-9463 (lokal 8221 for
individuelle forbrugere)
1-888-363-5150
63