Dell 09T215 User Manual page 175

Program zwrotów
Użytkownicy końcowi, którzy zakupili oprogramowanie lub urządzenia zewnętrzne bezpośrednio
od firmy Dell, mogą zwracać te produkty w stanie nienaruszonym w ciągu 30 dni od daty
wystawienia listu przewozowego lub faktury i uzyskać zwrot ceny zakupu. Zwrot nie będzie
obejmował kosztów wysyłki i obsługi przedstawionych na liście przewozowym lub fakturze. Za ich
pokrycie odpowiedzialny jest Klient.
Aby zwrócić produkty, należy zadzwonić do działu obsługi klienta firmy Dell pod numer 1-800-387-
5759, aby otrzymać numer upoważnienia do zwrotu ceny (nr CRAN). Oprogramowanie i
urządzenia zewnętrzne należy odesłać do firmy Dell w oryginalnych opakowaniach, w stanie
nienaruszonym, a także wnieść opłaty transportowe i ubezpieczyć przesyłkę lub przyjąć na siebie
ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu w trakcie transportu.
Do zwrotu ceny zakupu kwalifikują się wyłącznie produkty w stanie nienaruszonym:
oprogramowanie musi być zafoliowane, a z produkty należy odesłać wraz z załączonymi do nich
podręcznikami, dyskietkami, płytami CD, kablami zasilającymi oraz innymi dostarczonymi
elementami.
Roczna gwarancja producenta dla użytkownika końcowego (tylko Ameryka
Łacińska i Karaiby)
Gwarancja
Firma Dell Computer Corporation ("Dell") zapewnia użytkownika końcowego,
zgodnie z poniższymi postanowieniami, że sprzęt firmowy, zakupiony przez użytkownika
końcowego od firmy Dell lub autoryzowanego przedstawiciela Dell w Ameryce Łacińskiej lub w
regionie Karaibów, będzie wolny od wad, zarówno w przypadku materiału, wykonania jak i projektu,
które mogłyby mieć wpływ na zwykłe funkcjonowanie, przez okres 1 roku od dnia zakupu. Produkty,
co do których wniesione będą zastrzeżenia, zostaną, wedle uznania firmy Dell, naprawione lub
wymienione. Dell jest właścicielem wszystkich części usuniętych z naprawionego produktu. Dell
wykorzystuje nowe i odnowione części wytworzone przez różnych producentów.
Wyłączenia
Gwarancja ta nie ma zastosowania w przypadku wad wynikających z: niewłaściwej instalacji, użycia
lub konserwacji, obsługi i modyfikacji dokonanych przez nieupoważnione osoby trzecie lub
użytkownika końcowego, przypadkowego lub umyślnego uszkodzenia lub zwykłego zużycia.
Zgłaszanie roszczeń
Roszczenia należy zgłaszać w Ameryce Łacińskiej lub na Karaibach, kontaktując się z punktem
sprzedaży Dell w okresie obowiązywania gwarancji. Użytkownik końcowy jest zobowiązany
dostarczyć dowód zakupu, na którym widnieje nazwisko i adres sprzedawcy, model i numer seryjny,
nazwisko i adres nabywcy oraz szczegółowe informacje na temat oznakowania i konfiguracji w
czasie nieprawidłowego funkcjonowania, w tym używane urządzenia peryferyjne i oprogramowanie.
W przeciwnym razie, Dell ma prawo odmowy zaakceptowania roszczenia. Po zdiagnozowaniu
usterki objętej gwarancją, Dell zawrze porozumienie i pokryje koszty ubezpieczenia i transportu
lądowego do i z centrum naprawy/wymiany Dell. Użytkownik końcowy musi zagwarantować, że
uszkodzony produkt będzie odebrany w odpowiednim opakowaniu, oryginalnym lub równie
bezpiecznym wraz z powyżej wymienionymi szczegółami oraz numerem zwrotnym dostarczonym
przez Dell.
Ograniczenia i uprawnienia ustawowe
Dell nie udziela żadnych innych gwarancji lub podobnych zapewnień, poza tymi, które zostały
wyraźnie przedstawione powyżej, a niniejsza gwarancja zastępuje wszelkie inne gwarancje w
najszerszym możliwym zakresie dozwolonym przez prawo. W przypadku braku stosownych
przepisów, niniejsza gwarancja będzie wyłącznym i jedynym środkiem prawnym użytkownika
końcowego przeciwko Dell lub jej oddziałom i ani Dell ani żaden z jej oddziałów nie ponosi
odpowiedzialności za utratę zysków lub umów, ani za jakąkolwiek pośrednią lub wtórną szkodę
powstałą w wyniku zaniedbania, naruszenia umowy lub inną.
169
Ograniczona gwarancja i Polityka zwrotów