www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
או צרכן ביתי פרטי שביצע את הרכישה דרך תוכנית רכישה
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
.
1-800-624-9897
לכן אנו מציעים מדיניות החזרת מוצרים
מדיניות זו קובעת
.
Dell
תמורת זיכוי או החזר בגובה הסכום ששולם עבור
חלקים ותוכנה שלא נפתחה ונמצאת באריזתה החתומה שהם
כדי
.
יום מתאריך תעודת המשלוח או החשבונית
מדיניות החזרה שונה חלה
רכשו דרך מחלקת התוכנה והציוד
ינוכו
אך מכל החזר או זיכוי
ומדיניות ההחזרה של
"
שביעות רצון מלאה
מוצרים הנושאים את המותג
את כל מוצרי השרתים והאחסון
.
יום מתאריך תעודת המשלוח או החשבונית
יום מתאריך
14
ניתן להחזיר תוך
כדי לקבל מספר אישור להחזר
במסגרת תקופת מדיניות ההחזרה הישימה למוצר שברצונך
למידע מתאים ליצירת קשר לקבלת
או באתר האינטרנט
,
בנוסף
.
ידי
-
ימים מתאריך הנפקת מספר האישור להחזר זיכוי על
Dell
התיעוד וכל
,
יחד עם כל אמצעי אחסון
לשלם מראש עבור המשלוח ולבטח את המשלוח או לקבל על עצמך את
לת עבור מוצרי חומרה הנושאים את המותג
הנושאים את
—
לקוח הקצה שלנו
|
אחריות מוגבלת ומדיניות החזרת מוצרים
264
עבור אל
התקשר לנציג שירות הלקוחות שלך או למספר
"
שביעות רצון מלאה
.
ם שרכשת
-
רוכש ישירות מ
—
לקוח הקצה שלנו
Dell
30
.
עליך להחזיר את כל המחשב
על מוצרים לא פגומים שלקוחות מחלקות העסקים הקטנים והבינוניים של
Dell
,
יום מתאריך תעודת המשלוח או החשבונית
"
מדיניות ההחזרה של
,
מחלקת התוכנה והציוד ההיקפי אינה זמינה עבור מוצרי האחסון של
Dell | EMC
—
ם הנושאים את המותג
Dell
30
ניתן להחזיר תוך
את כל שאר המוצרים והחלקים המחודשים והמשופצים הנושאים את המותג
Dell
שלח דואר אלקטרוני או התקשר אל שירות הלקוחות של
Dell
.
שור להחזר זיכוי
)
בתיעוד ללקוח שברשותך
,
במצב כמו חדש
—
אחריות מוגבלת זו מכסה פגמים בחומרים ובעבודה במוצרי החומרה שברשותך
.
Dell
עבור אל
,
גדול או גלובלי
,
בינוני
,
קטן
,
חינוכי או רפואי
,
"
מדיניות החזרת מוצרים של
הקשר איתך חשוב לנו וברצוננו לוודא שאתה מרוצה מהמוצרי
—
לרוב המוצרים שאתה
-
מוצרים שרכשת ישירות מ
:
כדלהלן
,
וטיפול והוצאות אחרות
,
עזרים
,
כל חומרה
ניתן להחזיר תוך
,
לא כולל המוצרים הרשומים להלן
,
ידי
-
נו על
להחזיר תוכנות או מערכת הפעלה שהותק
Dell
30
ניתן להחזיר מוצרים אלה תוך
.(%
15
)
דמי אפסון מחדש של חמישה עשר אחוז
מוצרי חומרה וחלקים מחודשים או משופצי
המחודשים והמשופצים הנושאים את המותג
Dell
(
Credit Return Authorization Number
עליך לקבל מספר אי
"
קבלת עזרה
"
או
.(
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm
5
תוך
,
באריזתם המקורית
,
שאר הפריטים שנלוו למשלוח המקורי
.
האחריות במקרה של אובדן או נזק בעת המשלוח
?
מה מכסה אחריות מוגבלת זו
כולל מוצרי ציוד היקפי הנושאים את המותג
,
אם אתה צרכן ביתי פרטי
,
אם אתה לקוח עסקי ביתי
אם אתה לקוח מוסד ממשלתי
עבור אל
,
בדים
,
אם אין לך גישה לאינטרנט
(
ב בלבד
"
"
שביעות רצון מלאה
שבאפשרותך להחזיר אל
Dell
פחות דמי משלוח
—
מוצרי חומרה ועזרים חדשים
.
או תוכנה ארגונית
.
לוח או החשבונית
תעודת המש
,
כדי להחזיר מוצרים
,
על מנת להחזיר את המוצר
"
פנייה אל
"
ראה
,
עזרה ללקוח
Dell
עליך לשלוח את המוצרים אל
Dell
עליך להחזיר את המוצרים אל
Dell
תנאי אחריות מוגב
(
קנדה בלבד
)
,
Dell
לעו
ארה
)
"
של
,
הרכישה
,
חדשים
.
ההיקפי
EMC
)
זיכוי
.
להחזיר
Dell
המותג