Dell 09T215 User Manual page 86

Jos havaitaan, että tämä takuu ei kata tuotetta, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle ja kerrotaan
käytettävissä olevista maksullisista huoltovaihtoehdoista.
HUOMAUTUS:
Ennen tuotteen/tuotteiden lähettämistä kaikki kiintolevyillä ja muilla
tallennusvälineillä olevista tiedostoista on otettava varmuuskopiot. Kaikki luottamukselliset,
yksityisomistuksessa olevat tai henkilökohtaiset tiedot sekä irrotettavat tallennusvälineet, kuten
levykkeet, CD:t tai PC-kortit, on poistettava. Emme vastaa luottamuksellisista,
yksityisomistuksessa olevista tai henkilökohtaisista tiedoista, kadonneista tai vahingoittuneista
tiedoista tai vahingoittuneista tai kadonneista irrotettavista tallennusvälineistä.
Muiden vuosien aikana:Rajoitetun takuun loppuaikana vaihdamme kaikki vialliset osat uusiin tai
kunnostettuihin osiin, jos ne mielestämme täytyy vaihtaa. Kun otat yhteyttä meihin, sinun täytyy
antaa voimassaolevan luottokortin numero pyytäessäsi vaihto-osaa, mutta sinua ei veloiteta osasta,
kun palautat alkuperäisen osan meille 30 päivän kuluessa siitä, kun lähetimme sinulle vaihto-osan.
Jos alkuperäistä osaa ei ole vastaanotettu 30 päivän kuluessa, luottokortilta veloitetaan kyseisen
osan tuolloin voimassa ollut normaalihinta.
Maksamme osan lähetyskulut, jos asiakkaalla on osoite Yhdysvalloissa (ei Puerto Rico ja USA:n
alusmaat ja territoriot). Muussa tapauksessa vastaanottaja maksaa rahtikulut. Lisäksi jokaisen
korvaavan osan mukana tulee esimaksettu lähetyspakkaus korvatun osan palauttamista varten.
HUOMAUTUS:
Muista ennen osien vaihtamista ottaa varmuuskopio tuotteen/tuotteiden
kiintolevyillä ja muissa tallennuslaitteissa olevista . Emme vastaa kadonneista tai vahingoittuneista
tiedoista.
Entä jos olen ostanut huoltosopimuksen?
Jos huoltosopimus on tehty Dellin kanssa, huolto toimitetaan kyseisen sopimuksen ehdoilla.
Sopimuksessa on tarkempia tietoja huoltopalvelun saamisesta.
Jos ostit meidän kauttamme huoltosopimuksen kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta, katso
sopimuksesta tarkempia tietoja huoltopalvelun saamisesta.
Miten tuotteeni korjataan?
Käytämme eri valmistajien uusia ja kunnostettuja osia takuukorjauksiin ja korvaavien osien ja
järjestelmien rakentamiseen. Kunnostetut osat ja järjestelmät ovat Dellille palautettuja osia tai
järjestelmiä, joista osaa asiakas ei ole koskaan käyttänyt. Kaikkien osien ja järjestelmien laatu
tutkitaan ja testataan. Vaihto-osien ja -järjestelmien takuu kestää ostetun tuotteen rajoitetusta
takuusta jäljellä olevan ajan. Dell omistaa kaikki korjatuista tuotteista poistetut osat.
Voiko rajoitetun takuun siirtää?
Järjestelmien rajoitetut takuun voidaan siirtää, jos nykyinen omistaja siirtää omistajuuden ja
rekisteröi siirron meidän kanssamme. Dell-merkkisen muistin rajoitettua takuuta ei voi siirtää.
Siirto voidaan rekisteröidä Dellin WWW-sivustolla:
• Jos olet yksityinen kotikäyttäjä, käy osoitteessa
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Jos kyseessä on kotitoimisto, pieni, keskisuuri, suuri tai maailmanlaajuinen kaupallinen
asiakas, käytä osoitetta www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Jos kyseessä on hallinto-, opetus- tai terveydenhuoltoasiakas tai yksityinen kotikäyttäjä, joka
osti Employee Purchase Program -ohjelman kautta, käytä osoitetta
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, soita asiakaspalveluedustajallenne tai numeroon +1-800-
624-9897.
"Total Satisfaction" -palautusmenettely (vain USA)
Arvostamme asiakkuuttasi ja haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen hankintoihisi. Tästä syystä
tarjoamme "Total Satisfaction" -palautusmenettelyn useimmille tuotteille, jotka loppuasiakkaana
ostat suoraan Delliltä. Tämän menettelyn perusteella voit palauttaa Delliltä suoraan ostetut Dell-
tuotteet luottoa tai maksetun hinnan palautusta varten vähennettynä käsittely- ja postituskuluilla
ja sovellettavilla uudelleenvarastointikuluilla seuraavasti:
80
Rajoitetut takuut ja palautusmenettely