Dell 09T215 User Manual page 215

Za dodávku náhradného dielu zaplatíme v prípade, űe uvediete adresu v Kanade. V opačnom
prípade vám zašleme produkt lo ou ako nefrankovaný tovar. Dodávka bude obsahovaů tieű dopredu
zaplatené prepravné obaly ku kaűdému náhradnému dielu, ktoré vyuűijete na zaslanie pôvodných
dielov.
POZNÁMKA:
Pred výmenou dielov nezabudnite zálohovat svoje dáta na pevnom disku a na ostatných
ukladacích zariadeniach v rámci produktov. Nebudeme niesů zodpovednosů za stratené alebo poškodené
dáta.
Čo robiů v prípade, űe mám servisnú zmluvu?
Ak ste uzavreli servisnú zmluvu so spoločnosůou Dell, servis vykonáme za podmienok stanovených
v servisnej zmluve. Podrobnosti o spôsoboch poskytnutia servisu nájdete v zmluve. Servisné zmluvy
spoločnosti Dell nájdete online na adrese www.dell.ca alebo zavolajte na oddelenie starostlivosti o
zákazníka na čísle 1-800-847-4096. Ak ste naším prostredníctvom uzavreli servisnú zmluvu s
niektorým z našich poskytovate ov servisu, podrobnosti o spôsoboch poskytnutia servisu nájdete v
zmluve (zaslanej spolu s účtenkou alebo faktúrou).
Ako produkt opravíte?
Pri záručných opravách a vymieňaní náhradných dielov a systémov pouűívame nové a obnovené
diely vyrobené rôznymi výrobcami. Obnovenými dielmi a systémami máme na mysli diely alebo
systémy, ktoré boli spoločnosti Dell vrátené. Niektoré z nich zákazníci nikdy nepouűili. Všetky diely
a systémy sú kontrolované a testované z h adiska kvality. Náhradné diely a systémy spadajú do
zvyšného obdobia čiastočnej záruky poskytnutej na vami zakúpený produkt. Spoločnosů Dell je
vlastníkom všetkých dielov odstránených z opravených produktov.
Je moűné čiastočnú záruku preniesů?
Čiastočné záruky na systémy je moűné preniesů, ak aktuálny vlastník prenesie vlastnícke právo na
systém a prenesenie nám oznámi. Čiastočnú záruku na pamäů značky Dell nie je moűné preniesů.
Prenos môűete oznámiů prostredníctvom webových stránok spoločnosti Dell:
•
Oh adne počítačov zakúpených v Kanade (prenos v rámci jednej krajiny) a na prenos práv z
jedného zákazníka na druhého pouűite adresu
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
•
Pokia ide o prenos práv mimo krajinu (mimo pôvodnú krajinu nákupu) pouűite adresu
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Ak nemáte prístup k sieti Internet, zavolajte spoločnosů Dell na číslo 1-800-847-4096 (domáci
zákazníci) alebo 1-800-326-9463 (korporácie a vládni zákazníci).
Zásady vratnostiv rámci "úplnej spokojnosti" (iba Kanada)
Ak ste koncovým zákazníkom, ktorý si zakúpil nové produkty priamo od spoločnosti Dell, môűete
ich vrátiů max. do 30 dní po obdrűaní a získaů úver alebo navrátenie zaplatenej čiastky pri nákupe.
Ak ste koncovým zákazníkom, ktorý si od spoločnosti Dell zakúpil renovované alebo obnovené
produkty, môűete ich vrátiů behom 14 dní od dátumu uvedeného na účtenke alebo faktúre a získaů
úver alebo navrátenie zaplatenej čiastky pri nákupe. V oboch prípadoch nebude náhrada peňazí ani
úver súčasůou poplatkov za dopravu a spracovanie, ktoré sú uvedené na účtenke alebo faktúre a
strhneme poplatok v hodnote 15%, ak nestanoví zákon inak. Ak ste organizácia, ktorá si zakúpila
produkty v rámci písomnej dohody so spoločnosůou Dell, môűe sa staů, űe dohoda bude
obsahovaů iné podmienky navrátenia produktov neű tie, ktoré sú uvedené v týchto zásadách.
Čiastočné záruky a zásady vratnosti
209