Dell 09T215 User Manual page 148

Dell vil, når du kontakter dem, utstede et autorisasjonsnummer for returvarer (RMA) som du må
legge ved returforsendelsen. Du må returnere produktene til Dell i den originale eller tilsvarende
emballasje, forhåndsbetalle fraktutgifter og forsikre forsendelsen eller ta sjansen på at produktet
ikke kommer bort eller blir skadet under forsendelsen. Dell vill sende det reparerte eller erstattede
produktet tilbake til deg.Dell betaler frakten for de reparerte eller erstattede produktene hvis du
har en adresse i USA (unntatt Puerto Rico og eiendommer og territorier som tilhører USA). Dell vil
ellers sende produktet tilbake til kunden mot postoppkrav.
Hvis Dell avgjør at produktet ikke er dekket under garantien, vil Dell sende en melding og
underrette deg om dette. Videre vil Dell helt gratis sende deg en melding og underrette om
tilgjengelige service-alternativer.
OBS!
Før du sender produktet/produktene til Dell, må du huske å sikkerhetskopiere data på
harddisken(e) og eventuelle lagringsenheter i produktet/produktene. Fjern eventuell konfidensiell,
eiendomsrettslig eller personlig informasjon, samt løse medier som disketter, CD-er eller PC-kort.
Dell påtar seg ikke ansvaret for noe av din konfidensielle, eiendomsrettslige eller personlige
informasjon, tapt eller korrupt data eller løse medier som skades eller blir borte.
Under de gjenværende årene: Dell vil under den gjenværende perioden av den begrensede
garantien, bytte eventuelle ødelagte deler med nye eller renoverte deler, hvis Dell er enig i at de må
byttes. Når du kontakter Dell, må du ha et gyldig kredittkortnummer når du anmoder om en ny del,
men du vil ikke bli belastet for den nye delen så fremt du returnerer originaldelen til Dell innen 30
dager etter at den nye delen er sendt til deg. Hvis Dell ikke mottar originaldelen innen 30 dager, vil
kredittkortet ditt bli belastet med daværende standardpris for enheten.
Dell vil betalle frakten for delen hvis du har en adresse i USA (unntatt Puerto Rico og eiendommer
og territorier som tilhører USA). Dell vil ellers sende delen tilbake mot postoppkrav. Dell vil også
inkludere forhåndsbetalt fraktemballasje med hver nye del. Denne kan du bruke til å sende den
gamle delen tilbake i.
OBS!
Husk å skkerhetskopiere data på harddisken(e) og eventuelle lagringsenheter i
produktet/produktene før du bytter deler. Dell er ikke ansvarlig for tapt eller korrupt data.
Hva om jeg har kjøpt en serviceavtale?
Hvis serviceavtalen er med Dell, vil du få service i henhold til betingelsene i serviceavtalen, Les
denne avtalen for nærmere opplysninger om hvordan du oppnår service.
Hvis du kjøpte en serviceavtale med en av våre tredjeparts serviceytere gjennom Dell, må du lese
denne avtalen for nærmere opplysninger om hvordan du oppnår service.
Hvordan vil mitt produkt bli reparert?
Dell bruker nye og renoverte deler som er laget av forskjellige produsenter for å utføre
garantireparasjoner og bygge nye deler og systemer. Renoverte deler og systemer er deler eller
systemer som er returnert til Dell, og noe av dette har aldri har vært brukt av en kunde. Alle deler
og systemer er inspisert og kvalitetstestet. Nye deler eller systemer er dekket i den gjenværende
perioden av den begrensede garantien for produktet du kjøpte. Dell eier alle deler som fjernes fra
de reparerte produktene.
Kan jeg overføre den begrensede garantien?
Begrensede garantier på systemer kan overføres hvis gjeldende eier overfører eieretten av systemet
og registrerer overføringen hos Dell. Den begrensede garantien på minnemoduler av merket Dell
kan ikke overføres. Du kan registrere overføringen ved å gå til Dells web-område:
• Hvis du er en hjemmeforbruker, går du til
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Hvis du har et hjemmekontor, er en liten, middels, stor eller global kommersiell kunde, går
du til www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Hvis du er en kunde innen det offentlige kommunalstyret, utdanningssekstoren eller er én
enkelt hjemmeforbruker som kjøpte gjennom en innkjøpsordningforansatte , går du til
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Hvis du ikke har tilgang til Internett, ringer du til kundeservicerepresentanten eller ringer 1-800-
624-9897.
142
Begrenset garanti og returpraksis